Bestellinformationen, Bezahlung ... und Informationen zu unserer Schmuckverpackung

Unser Service wünscht oft eine direkte Kommunikation mit unseren Kunden. Um eine vollständige Zufriedenheit garantieren zu können, bieten wir kein gewöhnliches online Einkaufssystem an. Wir passen ihnen jedes unserer Schmuckstücke in Länge (bei Colliers und Ketten) und Größe (Ringgröße) an. Ganz selten kann es vorkommen, dass eine Größenänderung aufgrund des Designs nicht möglich ist. Bevor sie ihren Bestell- und Zahlungsvorgang abschließen, möchten wir eventuell offene Fragen im Voraus beantworten, und ihr Einverständnis der Versandabwicklung.

AUF IHRE ANFRAGE KÖNNEN MEHRERE DIESER PUNKTE ZUTREFFEN, BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN INFORMATIONEN

BESTELLUNG EINES SCHMUCKSTÜCKES AUS DER KOLLEKTION
Wenn sie sich gerade ein Schmuckstück aus unseres Kollektion ausgesucht haben und dieses bestellen möchten, gehen sie über unsere Kollektionen zurück zu ihrem Schmuckstück, und notieren Name und Nummer. Um zu unserem Bestellformular zu gelangen klicken sie anschließend auf "bestellen".
Mit Erhalt des vollständig ausgefüllten Formulars wird ihr Schmuckstück umgehend reserviert. In einer Rückmeldung per E-Mail beantworten wir zunächst ihre Fragen, und teilen ihnen die Versandkosten mit. Wenn sie mit allem einverstanden sind fahren wir fort, und senden ihnen eine Rechnung, über welche sie mit unserem Paypal-Service sicher bezahlen können. Sie können mit den meisten Debit- und Kreditkarten bezahlen, oder über ihr eigenes Paypal Konto. Bei Erhalt der vollständigen Bezahlung senden wir ihnen ihr Schmuckstück zu. Während der Lieferung ist das Schmuckstück mit entsprechendem Wert versichert.
Auf Wunsch passen wir ihnen Schmuckstücke aus unserer Kollektion in Länge und Größe gerne an (Ketten, Colliers, Ringe). Bitte beachten sie, dass bei Änderungen zusätzliche Material- und Aufwandskosten entstehen können. (Siehe folgende Punkte)
Beachten sie bitte auch unsere Lieferinformationen.

Hinweis: Wenn sie Schmuckstücke nach unserem Design etwas abgeändert bestellen, oder ein Schmuckstück nach ihrem Design anfertigen lassen möchten, lesen sie bitte unsere Design-Copyright Konditionen (in English).

ANFERTIGUNG AUS DER KOLLEKTION
Wenn wir ihnen ein Schmuckstück aus der Kollektion anfertigen, zum Beispiel ein Paar Partnerschaftsringe in Gold, bitten wir sie um eine Anzahlung von 75% des Kostenvoranschlages (bei Arbeiten in Silber 50%). Rechnen sie von der Bestellung bis zur Lieferung mit einem Anfertigungszeitraum von ungefähr zwei bis vier Wochen(abhängig von der Warteliste). Wir besprechen mit ihnen offene Fragen und Wünsche im Voraus, und geben ihnen einen ungefähren Liefertermin. Bitte bedenken sie, dass sich durch ihren Standort die Versandkosten unterschiedlich gestalten können.
Beachten sie bitte auch unsere Lieferinformationen.

BESTELLUNG EINER SCHMUCKANFERTIGUNG
Anhand skizzierter Entwürfe besprechen wir mit ihnen das Design ihres Laibach Unikatschmuckstückes. Für mehr Informationen senden wir ihnen auch gerne unsere PDF Broschüre zu. Bei Fragen kontaktieren sie uns bitte.

WICHTIGE PUNKTE ZU IHRER BESTELLUNG
Die aufgeführten Punkte helfen uns ihre Bestellung so gut wie möglich vorzubereiten und sollen dazu beitragen, dass sie mit ihrem Schmuckstück völlig zufrieden sein werden:

• Wenn sie sich ein Schmuckstück aus der Kollektion bestellen, beantworten wir in einer E-Mail zunächst ihre Fragen, und teilen ihnen die Versandkosten mit. Erst wenn sie mit den Bedingungen einverstanden sind, senden wir ihnen eine Rechnung per Vorauskasse, welche sie innerhalb der folgenden fünf Tage nach Rechnungstellung begleichen. Hinweis: Wenn wir die Bezahlung bis dahin nicht erhalten haben, stornieren wir die Bestellung, und die Reservierung wird wieder aufgehoben.
• Einige unserer Schmuckstücke aus der Kollektion sind hin und wieder an Ausstellungen, oder in Hotelfoyers (beispielsweise England) ausgestellt. Falls Ihr bestelltes Schmuckstück gerade ausgestellt ist, bitten wir bei einer kleinen Versandverzögerung um Ihr Verständnis.
• Wenn sie ein Schmuckstück direkt aus der Laibach Kollektion bestellen, welches KEINE Größen- bzw. Längenänderung benötigt, senden wir ihnen eine Rechnung, und senden ihnen das Schmuckstück nach Erhalt der Bezahlung so schnell wie möglich zu.
• Wenn sie sich ein Schmuckstück aus der Kollektion bestellen (in Silber/Gold), und sie wünschen ihre Kette/ihr Collier KÜRZER, oder ihren Ring KLEINER, entsteht für die Umänderung KEIN Aufpreis. Wir senden ihnen eine Rechnung per Vorauskasse, und ändern nach Erhalt der vollständigen Bezahlung die Größe/Länge ihres Schmuckstückes.
• Wenn sie sich einen Ring in Silber aus unserer Kollektion bestellen, entsteht für eine Vergrößerung/Verkleinerung KEIN Aufpreis. Wir senden ihnen eine Rechnung per Vorauskasse, und ändern nach Erhalt der vollständigen Bezahlung die Größe ihres Ringes.
• Wenn sie sich ein Collier oder eine Kette in Gold bestellen, addieren wir bei Verlängerungen einen Aufpreis für Material und Arbeitsaufwand. Bei Colliers und Ketten in Silber entstehen keine Materialkosten. Bei Ringvergrößerungen in Gold berechnen wir nur das zusätzlich verwendete Material. Über zusätzliche Kosten informieren wir sie im Voraus. Erst nach vollständiger Bezahlung nehmen wir die Größenänderung an ihrem Schmuckstück vor, und senden ihnen anschließend ihr Schmuckstück zu.
• Wenn sie sich ein Schmuckstück aus unserer Kollektion in Gold oder in Platin anfertigen lassen möchten, geben wir ihnen einen Kostenvoranschlag. Wenn sie mit diesem einverstanden sind, bitten wir um eine Anzahlung von 75% des Kostenvoranschlages (ohne Versandkosten). Wir beginnen mit der Anfertigung nachdem wir ihre Anzahlung erhalten haben. Nach Fertigstellung des Schmuckstückes senden wir ihnen eine weitere Rechnung mit den Restkosten (incl.Versand). Ihr Schmuckstück senden wir ihnen nach vollständiger Bezahlung zu.
• Bei Neuanfertigungen werden wir mit ihnen im Voraus ihre Wünsche und Vorstellungen besprechen, und erstellen einen Kostenvoranschlag.

BESTELLUNG EINER ANFERTIGUNG, ODER EINES ÄHNLICHEN, BEREITS VERKAUFTEN SCHMUCKSTÜCKES
Um sicher zu sein, dass ein Schmuckstück zu ihnen passen wird, und wir etwas Einzigartiges zu ihrer Persönlichkeit kreieren können, besprechen wir mit ihnen im Voraus das Design. Dabei ist es für uns von Wichtigkeit mehr über sie, oder den Träger des Schmuckstückes zu erfahren, wie Körpergröße, Statur, Hautfarbe, Augen- und Haarfarbe..., um das geeignete Design zu entwerfen. Ebenso ist es für uns sehr hilfreich zu wissen, zu welchen Anlässen das Schmuckstück überwiegend getragen wird, zusammen mit dem bevorzugten Kleidungsstil. Ein Foto ist natürlich immer sehr hilfreich. Somit können wir im Voraus schon einige Möglichkeiten in Betracht ziehen.

Wenn sie Schmuck für jemanden anfertigen lassen möchten, empfehlen wir ihnen das nicht geheim zu halten. Erlauben sie Gedanken und Wünsche im Voraus auszutauschen, bevor wir mit der Arbeit beginnen. Nachdem wir mit ihnen einige Punkte festgelegt haben, erstellen wir ihnen einen Entwurf und senden ihnen diesen zu. Die Entwurfsschritte werden ihnen nicht in Rechnung gestellt. Erst wenn sie mit einem auf Papier skizzierten Entwurf einverstanden sind, werden wir mit der Anfertigung ihres Schmuckstückes beginnen.
Erst zu Beginn der eigentlichen Anfertigung, bitten wir bei Schmuckstücken in Silber um eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 50%, bei Anfertigungen in Gold eine entsprechende Anzahlung von 75% (bei gewünschten synthetischen Diamanten bitten wir ebenfalls um eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 75%).
Rechnen sie von der Besprechung bis zum Liefertermin mit einem Anfertigungszeitraum von zwei bis vier Wochen. Bitte teilen sie uns rechtzeitig mit, wenn das Schmuckstück zu einem speziellen Termin fertiggestellt sein muss, wir versuchen unser Bestes ihnen entgegenzukommen.

Wenn sie Informationen zu einem auf unserer Webseite abgebildeten Schmuckstück haben möchten, um sich ein ähnliches Schmuckstück anfertigen zu lassen, notieren sie sich bitte Name und Nummer, wie auch die Kurzbeschreibung, und kontaktieren, uns. Wir senden ihnen gerne ein Angebot. Einige der ausgestellten Schmuckstücke in Silber fertigen wir ihnen auf Bestellung auch gerne in 750/- Gold und anderen Edelmetallen an...und auch umgekehrt. Bei Anfragen teilen sie uns bitte immer ihre Gewünschte Legierung mit.

Wenn sie sich ein Schmuckstück mit einem ihrer eigenen Kieselsteine anfertigen lassen möchten, lesen sie die Informationen auf unserer Seite Eco-Eco-Lokal-Gesammelt.

WARTELISTE
Bitte haben sie Verständnis, dass je nach Nachfrage für Anfertigungen kurze unvermeidliche Wartezeiten für ein Laibach Schmuckstück entstehen können. Einige unserer Schmuckstücke aus der Kollektion sind hin und wieder an Ausstellungen oder in Hotelfoyers ausgestellt. Im Falle von Lieferverzögerungen durch angegebene Gründe bitten wir um ihr Verständnis, und geben unser Bestes die Wartezeit für ihr Schmuckstück zu verringern.
Über mögliche Verzögerungen, und über den weiteren zeitlichen Verlauf informieren wir sie regelmäßig. Kontaktieren sie uns bitte, wenn sie sich über die zeitlichen Aspekte etwas sorgen, so können wir ihnen eine aktuelle Wartezeit angeben. Wenn ein Schmuckstück zu einem wichtigen Anlass fertig gestellt sein muss, versuchen wir uns dies zur Priorität zu machen. Wir empfehlen ihnen, dass Eheringe zur Anfertigung sechs Wochen im Voraus bestellt werden sollten. In der Vorweihnachtszeit empfehlen wir ihnen ihre Schmuckanfertigungen ungefähr acht Wochen im Voraus zu bestellen. Kurzfristige Bestellungen für Anfertigungen nehmen wir bis ungefähr zwei Wochen vor dem 24.Dezember noch an.

Lesen sie bitte auch unsere Lieferinformationen.

WICHTIGE ANGABEN ZUR PREISGESTALTUNG EINES LAIBACH SCHMUCKSTÜCKES MIT EINEM "KIESELSTEIN"
Wenn sie ein Laibach Schmuckstück mit einem unserer eingefassten "Nicht-Edelsteine" kaufen, bezahlen sie das Design, die Anfertigungszeit, die verwendeten Edelmetalle und sonstige anfallende Kosten. Die sich in den Schmuckstücken befindenden Steine sind kostenlos, da diese in kleinen Handvollmengen von öffentlich begehbaren Orten vom Boden aufgelesen werden - nach unseren Sammelkriterien. Für mehr Informationen lesen sie bitte die Seite Eco-Lokal-Gesammelt.

UNSERE SCHMUCKVERPACKUNG
Zur Aufbewahrung ihres persönlichen Laibach Schmuckstückes haben uns Design und Auswahl der Materialien zu einem natürlichen organischen Bambusfleecebeutel geführt, der sich mit natürlichem Raffiabast zuziehen läßt. An diesem Beutel befindet sich in einer Hülle aus 100% recyceltem Kartonpapier ein Zertifikat zu ihrem persönlichen Schmuckstück, mit Informationen und der Organisation, welche ihre Spende von 15% vom Gewinn erhalten wird. Für unser Siegel mit dem Laibach Logo verwenden wir ein lokal hergestelltes veganes Siegelwachs. Um die genaue Zusammensetzung ökologisch beurteilen zu können stellen wir unsere Schmuckverpackung selbst her. Unser Präsentationsbeutel ist 100% biologisch abbaubar und recyclebar. Mit großer Wahrscheinlichkeit...und bevorzugterweise verwenden wir für unsere Versandverpackung bereits gebrauchte Materialien.

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Bei allen Anfragen verwenden sie bitte unsere Kontaktseite.